Support

Fernwartung – Hilfe in Minuten.

Laden Sie eines unserer Fernwartungstools herunter, starten Sie es und nennen Sie uns am Telefon die angezeigte ID. Wir schalten uns sicher auf Ihren Bildschirm – Sie sehen jederzeit, was passiert.

TeamViewer QuickSupport

WINDOWS

Unser Standard-Tool für die schnelle Hilfe: einfach herunterladen, ausführen und uns die ID durchgeben. Nach der Sitzung bleibt nichts auf Ihrem System zurück.

TeamViewer QS herunterladen

RustDesk Client

WINDOWS

Unsere alternative Fernwartungslösung – schlank, schnell und ebenfalls ohne Installation nutzbar. Ideal, falls TeamViewer in Ihrer Praxis nicht eingesetzt werden kann.

RustDesk herunterladen

So funktioniert die Fernwartung

Tool herunterladen

Laden Sie TeamViewer QS oder den RustDesk Client über die Buttons oben herunter und starten Sie die Datei per Doppelklick.

ID durchgeben

Rufen Sie uns an und nennen Sie uns die angezeigte ID (und ggf. das Kennwort). Erst damit ist eine Verbindung möglich.

Wir helfen sofort

Wir verbinden uns verschlüsselt mit Ihrem Rechner und lösen das Anliegen gemeinsam mit Ihnen – Sie behalten die volle Kontrolle.

Wichtig: Starten Sie eine Fernwartung nur nach telefonischer Absprache mit uns. Geben Sie Ihre ID niemals an Dritte weiter, die sich unaufgefordert melden.